輔具家打造資訊平台,點亮馬車的神仙教母|Tech a Break S1 Ep05

身為數位公民,購物之前打開Google搜尋引擎、批踢踢、Mobile01輸入關鍵字爬文做功課已是「網路原住民世代」日常,然而,面對高齡海嘯社會的我們,在親友需求使用輔具時,卻幾乎束手無策,在遭逢身心大幅度變化時,輔具是能夠協助復健、維持身體機能運作的重要工具,但長年的不理解與污名,不僅是大眾錯失了正確使用輔具的好處,而輔具需求評估與輔具廠商甚至存在嚴重資訊斷層。

一起隨著TechTHY執行長陳俞帆,聽聽輔具家旻宜聊聊高齡社會中,關於高齡、身心障礙者痛點的觀察以及解決方案吧!

本集節目亮點

1.無所不在的「動作專家」物理治療師
2.重新定義輔具,生活的便利品
3.輔具家ATHome後台分析,轉譯淺白文字需求快速配對

Tech a Break S1EP05輔具家ATHome劉旻宜營運長訪談綱要Timecode

上集

04:35 創業想法
07:56 物理治療師是什麼?
14:14 物理治療師和職能治療師的差異
17:30 投身物理治療師的心路歷程
21:30 輔具中心工作經驗
23:00 輔具是什麼?

下集

00:45 輔具評估人員類別
07:26 輔具廠商的挑戰
13:00 輔具消費者的體驗
15:23 長照2.0政策與輔具市場
18:57 國家衛生研究院合作:幸福長照輔具網
24:00 台灣的優勢
26:02 國外發展借鏡

Check-out物理治療崗位,換個方式關懷社會,打造需求導向的服務體驗

輔具家 ATHome 是一個介於輔具廠商與消費者之間的第三方平台,致力於整合輔具市場資訊,包含類型、價格、政府補助方案、使用方式、試用資訊和銷售地點。

我從未想過以創業為志

-輔具家創辦人 劉旻宜

物理治療師、職能治療師、復健科醫師,傻傻分不清楚?

談論輔具之前,旻宜與我們分享近年來在長照政策經常聽到的職稱,但大多民眾卻不知道在什麼樣的狀況下,該向誰尋求相對應的專業服務。

物理治療師出身的旻宜曾經在醫院臨床環境工作,在攻讀碩士之後走訪許多家庭,發現醫療體系的極限並體認到輔具的價值!進而開發平台與民眾分享輔具的多樣性,以及自己如何利用輔具協助人們需求。

輔具家ATHome創辦人劉旻宜(右)侃侃談及創業道路上的初心。

旻宜希望,如灰姑娘般默默付出支持患者生活的輔具,可提供民眾病後人生更多豐富的選擇,彌補醫療無法滿足的缺憾幫助人們重拾自信,不因部分身體功能退化/喪失而被剝奪美好生活的權利並在長照2.0政策之下輔具的推展與研發,也即將有新的展望!

打破資訊壁壘,讓輔具引航活力人生!

醫療體系診斷身體功能退化/失能,有數據量表可作為分級評估;然而對於需要什麼樣的輔具協助產品?購買通路管道?相關服務?抑或現實生活中如何申請補助款項?

有鑒於這些細緻的服務需求廠商無法有效傳遞資訊,一般民眾也對輔具商品陌生疏離,因此劉旻宜創立平台整合輔具市場資訊。

目前輔具家與國家衛生研究院合作的平台「幸福長照輔具網」推出找輔具5秘訣,簡單步驟網羅使用前挑選以及使用後服務;長照2.0政策推行後,民眾在特約輔具商店消費的流程也將更加便利。

輔具究竟是什麼?劉旻宜認為輔具是「所有東西的進階版」!

舉例而言,當椅子進階成能夠移動的椅子,就是我們所熟知的輪椅。所以,輔具應被賦予積極正面的形象帶領人們擁抱生活的賦能工具。

輔具設計的未竟之路,也許是打破輔具與一般用具的壁壘分界,讓輔具融入生活大小處,輔具需求者能自然地與所有人共享同樣的空間、同樣的物品。

知己知彼,廠商與消費者共善共榮

台灣是輔具製造大國,擁有充沛的研發能量、補助機制,以及逐漸增加的高齡人口,然而民眾對於輔具的認知並不周全,甚至心懷偏見,導致好的產品未必能夠服務到有需要的人,需求市場不成熟;同時,缺少了市場需求,研發端難以續航。

本集節目最後,劉旻宜將分享走訪國外的寶貴經驗,放眼國際,輔具的創意超乎想像,加入遊戲趣味的元素,或是提升產品外觀美感,都能夠讓輔具使用體驗更上層樓,甚至原先應用於輔具的發明,也能夠擴及其他產品,國外成功案例是台灣能夠學習的方向

文案撰寫:傅喻
審稿編輯:陳俞帆、鄭昀妮

訂閱收聽:Apple podcast AnchorSpotifyyoutube

感謝工業技術研究院院友會的悉心指導,期待與您在Tech a Break節目中相會!

特別感謝單位:(按筆畫順序)

工業技術研究院院友會

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