本文由《110學年度新竹半導體產業發展史》修課學生
清華大學材料系三年級華班許軒瑜創作
前言
在這幾個月的課程中，我們請到了來自各領域，貢獻於半導體產業的專家們分享這些年來他們的所見所思，其中不乏主導政策面、產業面、企業面、甚至是產品製造研發面的專家。除了這些方面提到的引領成功的經驗以外，我認為在半導體產業中基層面，亦即底層員工的貢獻也是不可忽視的。因此我想從員工的角度出發，去探討在半導體產業中的基層對這個產業的蓬勃有甚麼看法。
研究方式試採訪了幾位台灣積體電路製造股份有限公司（TSMC）的生產暨規劃管理員，並記錄下他們認為在自己所處的體制下，觀察到的新竹半導體產業相較他國的優勢何在（因台積電為晶圓代工產業的龍頭企業，故以其優點列舉，也許並不能完全代表台灣整體半導體產業）。
訪談內容
請問對於台積電當前的蓬勃發展，
您認為是哪些因素造就的？
（回答已精簡並節錄摘取如下）
1.完善的員工福利制度。
在員工福利制度上，台積電有諸多保障制度，諸如每年會有隨著出貨量獲利而提升的年員工紅利盈餘分配、久任獎金、多達十四個月的年薪保障、公司對外簽約各特約廠商等，使得員工對公司的向心力提升；內部轉職系統（JOS）更是讓不適應原先工作內容的員工得以換往公司內其他適合的崗位，使得優質員工不外流；對職權濫用及騷擾的防治更是嚴格，有專門的通報系統並有最高解雇的嚴懲，使得職場環境也有保障。
2.在同產業間的競爭力強。
在公司的競爭力上，台積電極為重視資本及勞力的效用，不僅是研發、引進更高工作量、更多功能的機台，並要求員工的高效率及身兼多職的能力；不吝於投資資本，使得廠內常有先進的機台並且能同時兼顧相對之的員工訓練；同時也會舉辦各式部門內、跨部門競賽，鼓勵員工提供意見，對當前的製程開發提出改善、優化，亦或是提供降低成本的方案，集思廣益之下謀求更好的方案。
3.成功的經營方針
在公司的經營方針上，台積電堅持他的方針——只做積體電路代工，不與客戶競爭的理念，使客戶能無後顧之憂地交出訂單；並且，台積電在客戶隱私保護（PIP）層面也做得相當完善，嚴格把控公司的資訊安全，如郵件加密等措施，以及對員工攜帶物的嚴密檢查，每日的搜身確保公司的機密資訊都被保護好。使得對於客戶而言，台積電能成為一個中立且安全的上游廠商，而高良率、優質的產品更是讓公司成為他們的首要之選。
末言
從這次訪談中，可以看到各方對台灣半導體產業（台積電）的成功有許多相同的看法，尤以經營方針的完善是大家都有目共睹的，也通過這次訪談讓我認識了除了課堂中講師所提及以外，半導體產業的其他面向。
